En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el titular del sitio web informa a los usuarios de la política de tratamiento de los datos personales recabados.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Melyshop Market S.L.
CIF: B22797807
Dirección: Camino La Frondosa nº 84, 50190 Garrapinillos, Zaragoza – España
Correo electrónico: info@melyshop.shop

2. Datos personales tratados

Se podrán recoger y tratar los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto, registro, compra y suscripción de la tienda online:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Información de pago y facturación

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar los pedidos y realizar la entrega de los productos adquiridos

  • Gestionar y responder a consultas o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los productos ofrecidos en la tienda, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso

  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial

4. Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta política de privacidad y al facilitar sus datos mediante los formularios correspondientes.

Asimismo, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, como por ejemplo la compra de productos, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades por las que fueron recabados o mientras el usuario no solicite su supresión. En todo caso, se conservarán conforme a los plazos legales establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil vigente.

6. Comunicación de los datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo que sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, como puede ser el caso de empresas de mensajería encargadas de realizar las entregas, o cuando exista una obligación legal para ello.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos

  • Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común

  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con el responsable del tratamiento mediante el correo electrónico info@melyshop.shop, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo válido.

8. Seguridad de los datos

Melyshop Market S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente.

9. Modificación de la política de privacidad

Melyshop Market S.L. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se informará de los cambios en esta misma página con antelación razonable a su aplicación.

10. Marketing por SMS y correo electrónico

El sitio web utiliza la plataforma Klaviyo.com para la realización de campañas de marketing por SMS y correo electrónico. A través de esta plataforma se podrán enviar comunicaciones comerciales como recordatorios de carrito abandonado o promociones, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

Prácticas de SMS y carrito abandonado

Se podrán enviar recordatorios a los usuarios que hayan iniciado un proceso de compra sin finalizarlo, informándoles sobre los productos añadidos al carrito, ofertas o descuentos disponibles con el objetivo de facilitar la finalización de la compra.

Intercambio de datos con terceros

Para llevar a cabo estas campañas de marketing, los datos personales podrán ser compartidos con Klaviyo y otros proveedores de servicios que intervengan en la ejecución técnica de las campañas. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y uso limitado de los datos.

Seguimiento de ubicación y servicios basados en localización

Algunas campañas de SMS pueden utilizar datos de geolocalización del usuario para ofrecer contenido más relevante. Este tipo de tratamiento solo se llevará a cabo si el usuario ha dado su consentimiento expreso para el uso de sus datos de ubicación.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento de estas comunicaciones por SMS respondiendo con la palabra “STOP” o contactando directamente a través del correo electrónico info@melyshop.shop.