1. Identificación del vendedor

Titular: Melyshop Market S.L.
CIF: B22797807
Dirección: Camino La Frondosa nº 84, 50190 Garrapinillos, Zaragoza – España
Correo electrónico: info@melyshop.shop

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. Al realizar un pedido en esta tienda online, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra

  • Rellenar los datos necesarios para el envío

  • Elegir el método de pago

  • Confirmar la compra

Una vez finalizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se calculan aparte y se añaden al importe final del pedido según la dirección de entrega proporcionada.

Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Pago contrarreembolso

El pago se realiza de forma segura mediante las pasarelas habilitadas, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos.

5. Envío y plazos de entrega

Todos nuestros productos se encuentran en almacenes situados en España, lo que nos permite ofrecer un servicio rápido y fiable.

Plazo de entrega estimado:

  • Envío estándar gratuito: 24 a 48 horas laborables dentro de la península

Los plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Una vez procesado el pedido, se enviará al usuario un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe enviar un correo electrónico a info@melyshop.shop indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Condiciones para devolver el producto:

  • Debe estar en perfecto estado

  • Sin signos de uso

  • En su embalaje original y con todos sus accesorios

Los gastos de devolución corren a cargo del usuario.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Productos personalizados

  • Productos de higiene

  • Productos desprecintados tras la entrega que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene

7. Garantías

Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que garantiza que los artículos cumplen con lo acordado en el contrato.

En caso de producto defectuoso, el usuario podrá optar por la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá contactar por correo electrónico a info@melyshop.shop incluyendo una descripción del problema y fotografías del producto afectado.

8. Responsabilidad del vendedor

Melyshop Market S.L. no se hace responsable de:

  • Retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su control como incidencias logísticas o festivos

  • Diferencias mínimas entre la imagen del producto en la web y el artículo recibido (por ejemplo, variaciones de color debido a configuración de pantalla)

  • Daños derivados de un uso indebido del producto

9. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con el proceso de compra o los productos ofrecidos, el usuario puede contactar con el equipo de atención al cliente a través del correo info@melyshop.shop.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir entre el usuario y Melyshop Market S.L., ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.